Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 13 Ekim 2026
Biz kimiz?
Bu metin, web sitemizi kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya konaklama ve hizmet talep ettiğinizde Design Cave Hotel’in kişisel bilgileri nasıl işlediğini açıklar. Gizlilik konuları için: Design Cave Hotel, Aydınlı Mah. Maşat Sk. No:2, Göreme, Nevşehir, TÜRKİYE 50180; info@designcappadocia.com; +90 545 716 5001.
Paylaştığınız bilgiler
Talebinize göre adınız, e-posta adresiniz, telefon/WhatsApp numaranız, seyahat ve konaklama tarihleriniz, kişi sayısı, çocukların yaşları, seçilen hizmet ve yazışmalarınız alınır. Transfer taleplerinde ayrıca uçuş bilgileri, yolcu adları ve rezervasyon sahibinin pasaport/kimlik numarası istenir. Bu bilgiler talep edilen düzenlemeler ve geçerli yolcu veya misafir kimlik yükümlülükleri içindir. Genel mesajlara pasaport kopyası, ödeme kartı bilgileri veya gereksiz hassas bilgiler eklemeyin. Bir alanın neden istendiğinden emin değilseniz göndermeden önce bizimle iletişime geçin. Başka kişilerin bilgilerini yalnızca yetkiniz varsa paylaşın.
Bilgilerin alınması ve kullanılması
Bilgiler; web sitesi formları, e-posta, telefon, WhatsApp, rezervasyon sağlayıcıları ve konaklamanıza ilişkin iletişim yoluyla alınır. Soruları yanıtlamak, teklif hazırlamak, rezervasyon ve talep edilen hizmetleri düzenlemek, değişiklikleri bildirmek, gerektiğinde ödeme ve kayıt işlemlerini yürütmek ve sorunları çözmek için kullanılır. Geçerli işleme sebepleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülükler ve haklarınız gözetilerek hizmetlerimizi sunma ve korumaya yönelik meşru menfaatlerdir. Rıza gerektiğinde ayrıca alınmalıdır; bu metni okumak rıza anlamına gelmez.
Web sitesi, rezervasyonlar ve dış hizmetler
Web sitesi Wix üzerinde barındırılır; formlar Wix tarafından desteklenir. İletişim formu gönderimleri Wix üzerinden işlenir. Hizmet talep sayfaları, seçtiğiniz E-posta veya WhatsApp kanalı için mesaj hazırlar; göndermeden önce kontrol edin. Oda müsaitliği ve konaklama rezervasyonları Reseliva’yı açar. Orada girilen bilgiler sağlayıcının rezervasyon sürecinde işlenir. E-posta, WhatsApp, Reseliva ve gömülü Google Haritalar kendi gizlilik koşullarına sahiptir. Harita yüklendiğinde Google Haritalar teknik bilgiler alabilir. Dış bağlantıları yalnızca ilgili hizmeti kullanmak istiyorsanız açın.
Paylaşım ve yurt dışında işleme
Talebinizle ilgili bilgiler yetkili otel çalışanları ve düzenlemeyi yapan transfer, balon, tur veya etkinlik sağlayıcısıyla paylaşılabilir. Web sitesi, iletişim ve rezervasyon sağlayıcıları hizmetlerini sunmak için bilgileri işler. Kanunen gerektiğinde veya hukuki taleplerin ileri sürülmesi, kullanılması ya da savunulması için de paylaşım yapılabilir. Sağlayıcılar verileri Türkiye dışında işleyebilir. Geçerli yurt dışı aktarım şartları ve güvencelerine uyulması gerekir; belirli bir aktarım hakkında bilgi için bize ulaşın.
Çerezler ve teknik bilgiler
Web sitesi ve gömülü hizmetler, çalışmayı ve güvenliği sağlamak için IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve çerez veya benzeri tanımlayıcıları işleyebilir. Etkinleştirilirse isteğe bağlı analiz veya reklam teknolojileri ek işlemeye yol açabilir. Çerezleri yönetmek için sitede sunulan kontrolleri ve tarayıcı ayarlarınızı kullanın. Çerezleri engellemek bazı işlevleri etkileyebilir. Bu metin tek başına isteğe bağlı çerezleri etkinleştirmez veya kabul etmez.
Saklama ve güvenlik
Bilgiler toplandıkları amaç ve geçerli hukuki, muhasebesel veya uyuşmazlıkla ilgili gereklilikler için saklanır; ihtiyaç sona erdiğinde silinir ya da anonimleştirilir. Süre, kayda ve yükümlülüğe göre değişir; bilgileriniz hakkında ayrıntı için bize ulaşın. Erişim, ihtiyacı olan kişilerle sınırlı olmalıdır. Hiçbir web sitesi, e-posta veya mesajlaşma hizmeti mutlak güvenlik garanti edemez. Bilgilerinizin kötüye kullanıldığından şüphelenirseniz bize derhal bildirin.
Haklarınız ve başvurular
Geçerli hukuk çerçevesinde verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; kullanımı ve alıcıları hakkında bilgi isteme; düzeltme veya silme talep etme; bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik analizle aleyhinize doğan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini isteme haklarınız vardır. Uygulanabildiği ölçüde erişim, kısıtlama, taşınabilirlik ve önceki hukuka uygun işlemeyi etkilemeden rızayı geri çekme hakları da bulunabilir. Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK) veya diğer yetkili makama başvurabilirsiniz. Taleplerinizi info@designcappadocia.com adresine ya da yukarıdaki posta adresine iletin. Kimliğinizi doğrulamak için ölçülü bilgi gerekebilir; başvurular geçerli yasal sürelerde yanıtlanır.
Çocuklar ve güncellemeler
Talep ve rezervasyonlar bir yetişkin tarafından yapılmalıdır. Ebeveyn veya vasi, yalnızca talep edilen konaklama veya etkinlik için gerekli çocuk bilgilerini paylaşmalıdır. Hizmetler veya gereklilikler değiştiğinde bu metin güncellenebilir; yukarıdaki tarih bu sürümü belirtir.