Política de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Quiénes somos
Este aviso explica cómo Design Cave Hotel trata la información personal cuando utiliza esta web, contacta con nosotros o solicita alojamiento y servicios. Contacto de privacidad: Design Cave Hotel, Aydınlı Mah. Maşat Sk. No:2, Göreme, Nevşehir, TÜRKİYE 50180; info@designcappadocia.com; +90 545 716 5001.
Información que proporciona
Según su solicitud, recopilamos nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, fechas de viaje y estancia, número de personas, edades de los niños, servicio elegido y correspondencia. Las consultas de traslado también solicitan datos del vuelo, nombres de los pasajeros y número de pasaporte/documento de identidad del titular de la reserva. Estos datos permiten organizar el servicio y cumplir las obligaciones de identificación de pasajeros o huéspedes que correspondan. No incluya copias de pasaporte, datos de tarjetas de pago ni información sensible innecesaria en mensajes generales. Si no sabe por qué se solicita un dato, consúltenos antes de enviarlo. Proporcione datos de otra persona solo si está autorizado.
Recogida y uso de la información
Recibimos información mediante formularios web, correo, teléfono, WhatsApp, proveedores de reservas y comunicaciones sobre su estancia. La utilizamos para responder preguntas, preparar presupuestos, organizar reservas y servicios solicitados, comunicar cambios, gestionar pagos y registros cuando proceda y resolver incidencias. Las bases aplicables incluyen actuaciones previas a un contrato o su ejecución, obligaciones legales e intereses legítimos en prestar y proteger nuestros servicios, respetando sus derechos. Cuando se requiera consentimiento, debe obtenerse por separado; leer este aviso no equivale a consentir.
Web, reservas y servicios externos
Wix aloja esta web y proporciona sus formularios. Los mensajes del formulario de contacto se gestionan mediante Wix. Las páginas de consulta de servicios preparan información para el canal de correo o WhatsApp elegido; revise el mensaje antes de enviarlo. La disponibilidad de habitaciones y las reservas de alojamiento abren Reseliva. Los datos introducidos allí se gestionan en el proceso de reserva de ese proveedor. El correo, WhatsApp, Reseliva y Google Maps integrado tienen sus propias condiciones de privacidad. Google Maps puede recibir información técnica al cargar el mapa. Abra enlaces externos solo si desea utilizar esos servicios.
Destinatarios y tratamiento internacional
Los datos pertinentes pueden compartirse con personal autorizado del hotel y el proveedor que organice el traslado, vuelo en globo, excursión o actividad. Los proveedores de web, comunicaciones y reservas tratan información para prestar sus servicios. También puede comunicarse información cuando lo exija la ley o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Turquía. Deben respetarse los requisitos y garantías aplicables a transferencias internacionales; contacte con nosotros para conocer una transferencia concreta.
Cookies e información técnica
La web y los servicios integrados pueden tratar dirección IP, información del navegador/dispositivo, páginas visitadas y cookies o identificadores similares para su funcionamiento y seguridad. Las tecnologías opcionales de análisis o publicidad, si se activan, pueden implicar tratamientos adicionales. Utilice los controles de cookies que ofrezca la web y los ajustes del navegador para gestionarlas. Bloquearlas puede afectar al funcionamiento. Este aviso no activa ni acepta por sí mismo cookies opcionales.
Conservación y seguridad
La información se conserva para la finalidad por la que se recogió y los requisitos legales, contables o relativos a controversias aplicables; después se elimina o anonimiza cuando deja de ser necesaria. El plazo depende del registro y la obligación; solicítenos detalles sobre sus datos. El acceso debe limitarse a quienes lo necesitan. Ninguna web, correo o mensajería puede garantizar seguridad absoluta. Comuníquenos cuanto antes cualquier sospecha de uso indebido de su información.
Sus derechos y solicitudes
Conforme a la legislación aplicable, puede preguntar si tratamos sus datos, solicitar información sobre su uso y destinatarios, pedir rectificación o eliminación y que se notifiquen a los destinatarios, oponerse a resultados perjudiciales basados exclusivamente en análisis automatizados y reclamar indemnización por tratamientos ilícitos. Cuando proceda, también puede solicitar acceso, limitación o portabilidad y retirar su consentimiento sin afectar al tratamiento lícito anterior. Puede dirigirse a la Autoridad de Protección de Datos Personales de Turquía (KVKK) u otra autoridad competente. Envíe solicitudes a info@designcappadocia.com o a la dirección postal indicada. Podemos necesitar información proporcionada para verificar su identidad y responderemos en los plazos legales aplicables.
Menores y cambios
Las consultas y reservas deben realizarlas adultos. Los padres o tutores deben proporcionar únicamente los datos de menores necesarios para la estancia o actividad solicitada. Podemos actualizar este aviso cuando cambien los servicios o requisitos; la fecha superior identifica esta versión.